個人情報保護方針

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個人情報保護方針

当社は、創業以来、調剤サービス(以下「サービス」という。)の提供を行ってまいりました。 これらのサービスを行うにあたり、患者さんご本人、医療関係機関より患者さんのプライバシーなどの極めて機微な個人情報を取得してサービスの提供及び業務を実施しています。 個人情報は、元来、患者さんご本人の持ち物であることを従業員全員で深く認識し、それらを取扱わせていただく事により当社のサービスの提供及び業務ができていることを認識して、全社を上げて個人情報保護活動に取り組みます。 そして患者さん、一般消費者の信頼を得ることにより、高度情報社会の健全な発展に資するため、次の個人情報保護方針を定め、実行いたします。

  1. 当社は調剤サービス業務において、患者さんご本人、患者さんのご家族、医療関係者から個人情報をお預かり(取得)する際には、不適切、不適法な取得は行いません。 当社の取得手続きを遵守して取得し、それらの目的外利用阻止のための監視ルールを遵守し取得、利用及び提供を行います。
  2. 当社は、個人情報に関する法令及びその他の規範について特定し、従業者が常に参照可能な措置を行い、法令・規範の制改正についても、常に最新状態に維持し、これを遵守します。
  3. 当社は、個人情報の漏洩又は毀損などを防止するため、適切なリスク分析、安全対策の計画を定期的に実施し、適切な安全対策措置を実施し、防止及び是正を行います。
  4. 当社は、個人情報への苦情及び相談の対応をスムーズに実施させていただくために、選任者を定めこれを実行いたします。また、一般の方へ分かりやすくするため、 当社パンフレット、店舗受付等に公表し対応の受け付けをさせていただきます。
  5. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、実施し、維持し、継続的な改善を行い、当社の個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善を図ります。

制定日2006年9月23日

徳吉薬局
開設者  徳吉 公司

患者さん各位

薬局の「調剤サービス業務」に於ける個人情報の取扱いについて
徳吉薬局
当薬局の調剤サービスに於ける、皆様の個人情報の取扱いについては以下のとおりです。

  1. 「個人情報」の利用目的
    当薬局における個人情報の利用目的は次に掲げる事項です
    • 当薬局における調剤サービスの提供
    • 医薬品を安全に使用していただくために必要な事項の把握(住所、名前、生年月日、性別、電話番号、併用薬、既往歴、アレルギー、副作用歴、体質、職業、各種資格証と登録番号、その他良質な調剤サービス業務に必要な個人情報)
    • 病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携
    • 病院、診療所などからの照会への回答
    • 家族などへの薬に関する説明
    • 医療保険事務(審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答など)
    • 薬剤師賠償責任保険などに係る保険会社への相談または届出など
    • 調剤サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
    • 当薬局内で行う症例研究
    • 当薬局内で行う薬学生の薬局実務実習
    • 外部監査機関への情報提供
    • その他、患者さんご依頼の調剤業務及び相談への対応
  2. 個人情報の開示・訂正・利用停止請求に関する事項
    1. 個人情報の開示について
      個人情報の開示請求に応じます。その際、ご本人確認が必要であり、所定の料金をお支払いただきます。
    2. 個人情報に関する訂正・利用停止・質問・苦情・相談について
      当薬局は、個人情報に関する訂正、利用停止、質問、苦情、相談などに対応いたします。
      下記担当窓口にお申しつけください。
      社名:有限会社 徳吉薬局 松並店
      住所:鳥取市松並町2丁目503番7号
      個人情報相談窓口:徳吉 由美子(とくよし ゆみこ)
      TEL(0857)29-6348
      *受付時間(営業日の10:00~16:00)
  3. 「個人情報」の第三者提供について
    当薬局では、「利用目的」範囲内(調剤サービス業務)に於いて、「個人情報」の第三者提供を行うことがあります。
    1. 第三者提供の目的(医療機関との連携等による提供)
      ・病院、診療所、薬局、訪問ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携
      ・病院、診療所などからの照会への回答
      ・医療保険事務(審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答など)
      ・外部監査機関への情報提供(業務委託に関する提供)
      ・保険薬局業務システムのメンテナンスのため
    2. 第三者提供の個人情報の項目
      ・調剤サービス業務で取得した個人情報
    3. 業務委託先について
      委託先は、当薬局より個人情報に関する安全対策についての審査を実施し、適正な管理が可能な委託先と個人情報取扱いに関する契約締結後に委託を行っております。 また、契約締結後に於きましては、定期的に当薬局が委託先の監査を行い情報の安全性の確認を実施し安全性を担保しております。
  4. 個人情報の提供の任意性について
    良質かつ適切な調剤サービスを提供するために、皆様の個人情報の提供をお願いしております。ご理解の上、ご協力お願いします。

徳吉薬局
個人情報保護責任者  徳吉 淳一
開設者        徳吉 公司